كتبه فريق مرحبا سيرفيس · آخر تحديث:
ما الترتيب الذي تمرون به بعد الهبوط في مطار اسطنبول؟
الترتيب ثابت، ولكل محطة لوحتها الإرشادية. المطار كبير والمشي فيه طويل في العادة، فلا تستعجلوا، وامشوا مع تيار الركاب القادمين من رحلتكم.
- الجوازات: تابعوا لوحات Passport Control، وقفوا في المسار الذي تشير إليه اللوحات للزوار، وجوازات العائلة كلها في يد واحدة.
- الأمتعة: بعد ختم الجواز تابعوا لوحات Baggage Claim، وابحثوا عن رقم رحلتكم على الشاشات قبل الوقوف عند السير.
- الخروج: بعد استلام الحقائب تابعوا لوحات Exit، وعدّوا حقائبكم قبل أن تتجاوزوا الباب.
- السيارة: في صالة الوصول ابحثوا عن اللوحة التي تحمل اسمكم إذا كنتم قد حجزتم.
ماذا تجهزون قبل الوقوف أمام موظف الجوازات؟
جهزوا الجوازات، ومعها عنوان الفندق مكتوباً بالأحرف اللاتينية في هاتفكم. أما شروط الدخول والتأشيرة فتتغير من وقت إلى آخر، لذلك لا نذكرها هنا، والأفضل أن تتحققوا منها لدى الجهة الرسمية قبل السفر.
وإذا كنتم عائلة أو مجموعة، فابقوا معاً في الصف نفسه قدر الإمكان، حتى لا ينتظر بعضكم بعضاً بعد الختم. وأبقوا الهاتف مشحوناً، فهو الذي يحمل العنوان والحجز وطريقة التواصل معنا عند الخروج.
كيف تجدون سيارتكم في صالة الوصول؟
تجدونها من اللوحة التي تحمل اسمكم. نتابع رحلتكم، فلا يربك تأخر الطائرة موعد السيارة. والانتظار مجاني لمدة 60 دقيقة تبدأ من لحظة الهبوط، وبعدها 15 يورو عن كل 30 دقيقة أو جزء منها. فإذا طال الوقوف عند الجوازات أو الأمتعة، فأخبرونا عبر صفحة التواصل ولا تقلقوا.
ويبدأ سعر تاكسي مطار إسطنبول من 95 يورو للسيارة كلها لا للشخص، شاملاً الضريبة والطرق المدفوعة والمواقف.
كم يستغرق الطريق من مطار اسطنبول إلى المدينة؟
تعتمد المدة على الزحام، وهذه هي الأرقام التي نعتمدها لأشهر الوجهات مع سعر مرسيدس فيتو:
| الوجهة | المدة بحسب الزحام | السعر |
|---|---|---|
| تقسيم | من 45 إلى 60 دقيقة | €95 |
| السلطان أحمد | من 50 إلى 70 دقيقة | €100 |
| بشكتاش | من 45 إلى 60 دقيقة | €95 |
| نيشان تاشي | من 40 إلى 55 دقيقة | €95 |
| أتاكوي | من 35 إلى 50 دقيقة | €110 |
ولكل وجهة صفحتها، مثل الطريق إلى تقسيم والطريق إلى السلطان أحمد.
لماذا يسمونه مطار اسطنبول الجديد؟
لأنه حل محل مطار أتاتورك القديم في رحلات الركاب، ولذلك ما زال كثير من المسافرين يسمونه «المطار الجديد». وهو المطار الرئيسي على الجانب الأوروبي، ويرمز إليه بالحروف IST في التذاكر. أما مطار صبيحة كوكجن فعلى الجانب الآسيوي، وقارنا بين الاثنين في دليل مطار اسطنبول أم صبيحة؟، ولمن يهبط هناك دليل الوصول إلى مطار صبيحة.
ماذا تفعلون إذا لم يكن معكم من يساعدكم؟
اسألوا أقرب موظف بزي رسمي أو مكتب استعلامات، فهذا أسرع من البحث وحدكم. وهذه أكثر المواقف التي يحتاج فيها المسافر إلى قرار سريع:
- لم تصل حقيبتكم: توجهوا إلى مكتب الأمتعة المفقودة قبل الخروج من صالة الأمتعة، واحتفظوا ببطاقة الحقيبة.
- لم تعرفوا الاتجاه: اعرضوا بطاقة الصعود أو عنوان الفندق على الموظف، فالكتابة أوضح من الشرح.
- لم تجدوا سائقكم: ابقوا في صالة الوصول ولا تغادروها، واتصلوا بنا.
- لم تحجزوا سيارة: لا تخرجوا قبل أن تعرفوا السعر الكامل ومن يصدر الفاتورة.
متى يفيدكم الاستقبال داخل المبنى؟
يفيدكم إذا كنتم مع أطفال أو كبار في السن، أو كانت هذه زيارتكم الأولى. في استقبال مطار إسطنبول يقابلكم موظف مرحبا سيرفيس في المبنى، ويبقى إلى جانبكم عند الجوازات والأمتعة، ثم يوصلكم حتى السيارة. السعر 215 يورو للشخص عند الوصول، ويدخل فيه المسار السريع والحمال والمرافق الخاص والسيارة الكهربائية دون رسوم إضافية.
وإذا كنتم تفضلون من يتحدث العربية، فإن فريق السائقين يضم متحدثين بها. اطلبوا ذلك عند الحجز ويُؤكد لكم كتابة.
احفظوا في هاتفكم قبل الهبوط ثلاثة أشياء: عنوان الفندق بالأحرف اللاتينية، واسم الحي، ورقم الحجز. هذه الثلاثة تحل أغلب ما قد يعترضكم في المطار، فاكتبوها قبل أن تقلع طائرتكم.
أسئلة شائعة
ما الخطوة الأولى بعد الهبوط في مطار إسطنبول؟
الجوازات. تابعوا لوحات Passport Control، ثم Baggage Claim لاستلام الحقائب، ثم Exit للخروج إلى صالة الوصول.
ماذا لو تأخرت عند الجوازات والسائق ينتظرني؟
الانتظار مجاني لمدة 60 دقيقة من لحظة الهبوط، وبعدها 15 يورو عن كل 30 دقيقة أو جزء منها.
هل يرافقني أحد داخل المطار؟
نعم إذا حجزتم خدمة الاستقبال. يقابلكم الموظف في المبنى، ويبقى معكم عند الجوازات والأمتعة حتى السيارة.
هل تذكرون شروط التأشيرة في هذا الدليل؟
لا، لأنها تتغير من وقت إلى آخر. تحققوا منها لدى الجهة الرسمية قبل السفر.