استقبال العائلات وكبار السن في مطارات اسطنبول

ما الذي يختلف حين تسافرون مع العائلة؟

لا يصعب السفر مع العائلة بسبب الطريق وحده، بل بسبب الساعة الأولى: أطفال متعبون، وأم أو أب لا يتحملان الوقوف طويلاً، وعدد من الحقائب يفوق عدد الأيدي. هذه الساعة هي ما نتولاه.

• لوحة باسم العائلة، فلا يتفرق أحد عند الخروج.
• حمّال للأمتعة، مشمول في الخدمة.
• عربة كهربائية داخل المبنى لمن يتعبه المشي، مشمولة في الخدمة.
• مرافق خاص لكبار السن، يسير بسرعتهم هم.
• مقعد طفل مجاني في السيارة، اذكروا عمر الطفل عند الحجز.

أي سيارة تناسب عائلتكم؟

السعر للسيارة كلها وليس لكل راكب، لذلك تكون سيارة فيتو هي الاختيار الموفر لمعظم العائلات. إذا كانت الأمتعة كثيرة فأخبرونا بعددها، فقد نقترح سيارة أكبر قبل أن تسافروا.

ماذا عن كبار السن ومن يحتاج إلى عناية؟

أخبرونا مسبقاً إن كان أحد الركاب يستخدم كرسياً متحركاً أو يصعب عليه صعود السيارة، أو كان يحتاج إلى وقت أطول. لا نقدم خدمة طبية، لكننا نرتب المرافقة والعربة والسيارة حول حالته. وللقادمين للعلاج صفحة خاصة: استقبال المرضى ومرافقيهم.

هل يمكن التوقف في الطريق؟

أخبروا السائق بما تحتاجون إليه، سواء توقف للصلاة أو لشراء شيء للأطفال، ويرتب ذلك إن سمح الطريق. أما من يريد سيارة تبقى معه ويتوقف أينما شاء، فالأنسب له السائق الخاص بالساعات. وللمزيد انظروا دليل الصلاة والطعام الحلال في الطريق.

أسئلة شائعة